SOBRE LA EXPERIENCIA
¿Qué puedo esperar del evento?
Light Cycles es un recorrido nocturno encantado de un kilómetro de longitud a lo largo de un sendero iluminado en el Parque Metropolitano de Santiago. Esta experiencia sumerge a los visitantes en un viaje donde la naturaleza cobra vida a través de luces, sonidos y arte digital. Descubre diferentes paisajes naturales con cinco instalaciones al aire libre únicas que te conectarán con la naturaleza de una manera completamente nueva. Es una invitación a activar tus sentidos prepárate para ver, escuchar y sentir la naturaleza como nunca antes.
Además, habrá áreas para disfrutar de nuestra oferta gastronómica y la posibilidad de comprar productos exclusivos de Light Cycles.
¿Dónde se realiza la experiencia y cómo puedo llegar?
La experiencia se llevará a cabo en el Parque Metropolitano de Santiago, Chile.
En auto: El acceso al evento es por el Sector Estacionamiento Carlos Casanueva, Ladera Pedro de Valdivia, en Av. El Cerro 1905, donde encontrarás el estacionamiento más cercano.
A pie: La mejor ubicación de acceso es en Carlos Casanueva con Avenida El Cerro, desde donde podrás ingresar por el sendero hacia la experiencia.
En transporte público: La estación de metro más cercana es Metro Pedro de Valdivia (Línea 1).
¿Es un evento en un espacio cerrado o al aire libre?
Esta experiencia se lleva a cabo al aire libre, por lo que te recomendamos vestirte acorde al clima. Si el evento no puede realizarse debido a condiciones meteorológicas adversas, te notificaremos por correo electrónico al mismo correo vinculado a tu cuenta de Fever. En caso de duda, revisa tu carpeta de spam.
¿Cuánto dura la experiencia?
Por lo general, los visitantes pasan aproximadamente 60 minutos recorriendo la experiencia.
¿Habrá comida y bebida a la venta?
Sí, en el evento podrás comprar comida y bebida, incluyendo opciones veganas y sin gluten. No se permite el ingreso de alimentos o bebidas externas.
¿Habrá estacionamiento disponible?
Sí, habrá estacionamiento en el lugar. Se recomienda comprar tu pase de estacionamiento con anticipación a través de la página de compra de entradas, ya que los espacios son limitados y estarán disponibles por orden de llegada. Solo se aceptan pagos electrónicos. Los vehículos estacionados fuera del estacionamiento del parque pueden estar sujetos a multas. ¡Asegúrate y compra tu ticket a mejor precio con antelación!
¿Habrá luces estroboscópicas?
El evento contiene diversos efectos de iluminación, algunos de los cuales pueden parpadear o ser estroboscópicos.
¿Existen consideraciones de sonido para personas con sensibilidades sensoriales?
Queremos que esta experiencia sea disfrutable para todos. Sin embargo, algunas secciones incluyen parlantes con sonidos fuertes, lo que puede resultar abrumador para personas con sensibilidades sensoriales, incluyendo aquellas con autismo. Si es tu caso, te recomendamos llevar protectores auditivos u otros accesorios que reduzcan el ruido.
¿Habrá más funciones disponibles?
No podemos garantizar fechas adicionales. Para conocer la disponibilidad actualizada, revisa la página del evento en Fever.
¿La experiencia incluye Realidad Virtual?
No, esta experiencia no cuenta con Realidad Virtual.
SOBRE LAS ENTRADAS
¿Dónde puedo comprar entradas?
- A través de la App de Fever, disponible en Google Play y Apple Store.
- En el sitio web de Fever.
¿Puedo comprar entradas en la entrada?
Habrá una boletería en el lugar, pero las entradas pueden agotarse antes del evento. Se recomienda comprar las entradas con anticipación para asegurar tu lugar.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tus entradas de forma gratuita desde la App de Fever, seleccionando la opción "Transferir entradas".
¿Qué es una entrada flex?
Los entradas flex te permiten asistir a cualquier horario dentro de los días y horas en que el evento esté disponible. Solo muestra tu entrada flex en la entrada para ingresar.
¿Necesito imprimir mi entrada?
No es necesario. Puedes encontrar tu entrada en la sección "Entradas" de la App de Fever o en el correo de confirmación de compra con un código QR.
No encuentro mi entrada, ¿qué hago?
Puedes revisar la sección "Entradas" en la App de Fever. Si sigues sin encontrarlo, verifica que estés iniciando sesión con la misma cuenta que usaste para la compra. Si aún tienes problemas, contáctanos.
¿Puedo cambiar la fecha de mi entrada? ¿Se permiten reembolsos?
Se permiten cambios de fecha hasta 48 horas antes del evento, sujeto a disponibilidad. Para cambiar tu entrada, contáctanos e incluye el ID de compra.
No se permiten reembolsos bajo ninguna circunstancia. Para más información, consulta nuestros Términos y Condiciones.
¿Puedo hacer una reserva para grupos?
¿Ofrecen pases de prensa?
Si eres periodista y deseas solicitar un pase de prensa, envíanos un correo a
press@feverup.com.
¿Puedo hacer una reserva para grupos?
Para grupos grandes de 15 o más personas, reserva tus entradas
aquí. Para grupos de hasta 14 personas, compra tus entradas
aquí.
ACCESO AL EVENTO
¿Debo llegar a la hora exacta de mi entrada?
Se recomienda llegar en el horario indicado en tu entrada. Sin embargo, puedes ingresar hasta 15 minutos después de la hora asignada.
¿Qué pasa si llego tarde?
Si llegas tarde, nuestro equipo intentará reubicarte en el siguiente horario disponible, aunque esto no está garantizado.
Te recordamos que, si adquieres entradas para las últimas funciones del día, es fundamental llegar puntualmente. En caso de retraso, la duración de tu visita podría verse reducida, lo que podría impedirte disfrutar plenamente de la experiencia.
¿La experiencia es accesible para sillas de ruedas?
Algunas partes del recorrido incluyen terreno irregular, pendientes pronunciadas y zonas que pueden volverse resbaladizas o con barro en caso de lluvia. Por esta razón, el sendero puede ser difícil de transitar o inaccesible para personas con movilidad reducida o que usen silla de ruedas. Fever no es propietaria del parque y no puede modificar el terreno natural. Lamentamos sinceramente las limitaciones de accesibilidad que esto pueda causar.
Sin embargo, quienes no puedan acceder al sendero están invitados a disfrutar gratuitamente de la Welcome Zone, que cuenta con food trucks y baños accesibles. Esta área es ideal para empaparse del ambiente y conversar con nuestro equipo antes de decidir si desean comprar una entrada para vivir la experiencia completa. Si una persona con discapacidad decide adquirir una entrada en el lugar, puede solicitar un ticket de cortesía para un acompañante.
¿Puedo llevar mascotas?
No se permiten mascotas en Light Cycles, pero sí se admiten perros de servicio con la certificación correspondiente.
¿Qué artículos están prohibidos?
Para la seguridad de todos, no está permitido ingresar con:
- Armas de cualquier tipo.
- Sustancias ilegales.
- Envases de vidrio.
- Comida o bebida externa.
- Bicicletas, patinetas o scooters.
- Drones o punteros láser.
- Sillas (excepto aquellas permitidas por requerimientos médicos).
Las mochilas y bolsos estarán sujetos a revisión antes de ingresar.
¿Ofrecen entradas para acompañantes de personas con discapacidad?
Sí, las personas que necesiten asistencia pueden solicitar un pase gratuito para su acompañante en la entrada.
¿La experiencia es accesible para personas con discapacidad visual o auditiva?
Light Cycles combina instalaciones visuales con sonido, por lo que personas con discapacidad visual o auditiva aún podrán disfrutar de la experiencia.
¿Habrá sillas disponibles?
Es un recorrido a pie, pero habrá algunas áreas con asientos para descansar.
¿Habrá baños disponibles?
Sí, habrá baños disponibles dentro del recinto.
¿Puedo tomar fotos o grabar la experiencia?
Sí, puedes tomar fotos y compartirlas en redes sociales. Sin embargo, te pedimos que no interrumpas la experiencia de otros visitantes. No se permite el uso de trípodes ni equipos profesionales. Etiquétanos en @lightcycles.experience y usa el hashtag #LightCycles.
¿Puedo ser influencer de Light Cycles?
¿Habrá un área de objetos perdidos?
Si pierdes algo, pregunta al personal en el lugar. Si necesitas más ayuda después del evento, contáctanos.
¿Hay guardar ropa?
No, no contamos con servicio de guardarropa.
¿Hay un límite de edad para asistir?
Light Cycles es apto para todas las edades. El sendero es accesible para coches de bebé, aunque el terreno puede ser irregular. Los niños menores de 4 años entran gratis.
¿Habrá audioguía?
No, esta experiencia no incluye audioguía.
SANTIAGO
Light Cycles vuelve a Santiago con una nueva edición para celebrar la temporada más luminosa del año.
Light Cycles vuelve a Santiago con una nueva edición para celebrar la temporada más luminosa del año
Paseo nocturno inmersivo
5 Áreas Temáticas
Éxito Mundial.
