A propos de l’expérience
Que puis-je attendre de l’événement ?
Light Cycles est un parcours nocturne immersif qui transforme le Parc de la Villette à la tombée de la nuit. Entre lumière, musique et art numérique, le parc se révèle sous un nouvel éclat.
Vivez la Villette autrement en déambulant parmi cinq installations artistiques pour tous les âges. Ces oeuvres lumineuses uniques métamorphosent le paysage et offrent une toute nouvelle manière d’entrer en dialogue avec / de se connecter à la nature.
Une zone d’accueil vous attend également en libre accès à tous (sans billets), où vous pourrez profiter de notre offre de restauration et de musique live, et découvrir des produits exclusifs Light Cycles.
Où l’expérience a-t-elle lieu ?
Dans le Parc de La Villette, près de la Folie N6 au Nord-Est de la Grande Halle.
Est-ce un événement à l’intérieur ou à l’extérieur ?
Cette expérience se déroule à l’extérieur, nous vous recommandons donc de vous habiller en conséquence. Si l’événement ne peut pas avoir lieu en raison de conditions météorologiques défavorables, nous vous informerons par e-mail à l’adresse liée à votre compte Fever. En cas de doute, consultez votre dossier de courrier indésirable.
Combien de temps dure l’expérience ?
En général, les visiteurs passent environ 60 minutes à parcourir l’expérience.
Y aura-t-il de la nourriture et des boissons à vendre ?
Oui, sur place vous pourrez acheter de la nourriture et des boissons, y compris des boissons alcoolisées. La nourriture et les boissons de l’extérieur ne sont pas permises.
Y aura-t-il des places de stationnement disponibles ?
Nous ne fournissons pas de stationnement pour l’expérience, mais le stationnement de La Villette et du centre commercial Vill’Up sont accessibles au public et proches.
Il y aura des lumières stroboscopiques ?
L’événement contient divers effets d’éclairage, incluant des clignotements et effets stroboscopiques..
Y a-t-il des considérations sonores pour les personnes ayant une sensibilité sensorielle ?
Nous souhaitons que cette expérience soit agréable pour tous. Certaines installations diffusent des effets sonores qui pourraient incommoder les personnes ayant une sensibilité sensorielle. Si vous êtes concerné, nous vous recommandons de porter des protecteurs auditifs ou tout autre accessoire aidant à réduire le niveau sonore.
D’autres fonctions seront-elles disponibles ?
Nous ne pouvons pas garantir de dates supplémentaires. Pour connaître la disponibilité mise à jour, consultez la page de l’événement sur Fever.
L’expérience inclut-elle de la réalité virtuelle ?
Non, cette expérience ne dispose pas de la réalité virtuelle.
Y aura-t-il des produits à vendre ?
Oui, il y aura un stand où vous pourrez acheter des produits exclusifs Light Cycles.
A propos des billets
Où puis-je acheter des billets?
Via l’application Fever, disponible sur Google Play et Apple Store. Sur le site de Fever.
Puis-je acheter des billets à l’entrée ?
Il y aura une billetterie sur place, mais les billets peuvent être épuisés avant l’événement. Il est recommandé d’acheter les billets à l’avance pour sécuriser votre place.
Puis-je transférer mes billets à quelqu’un d’autre ?
Oui, vous pouvez transférer vos billets gratuitement depuis l’application Fever en sélectionnant l’option "Transférer les billets".
Qu’est-ce qu’un billet flex ?
Les billets flex vous permettent d’assister à n’importe quel horaire dans les jours et heures où l’événement est disponible. Il suffit de montrer votre billet flex à l’entrée pour entrer.
Dois-je imprimer mon billet ?
Pas nécessaire. Vous pouvez trouver votre billet dans la section "Billets" de l’application Fever ou dans l’e-mail de confirmation d’achat avec un code QR.
Je ne trouve pas mon billet, que faire ?
Vous pouvez consulter la section "Billets" dans l’application Fever. Si vous ne le trouvez toujours pas, vérifiez que vous êtes connecté avec le même compte que celui utilisé pour l’achat. Si vous avez encore des problèmes, contactez-nous.
Puis-je modifier la date de mon billet ? Les remboursements sont-ils autorisés ?
Les changements de date sont autorisés jusqu’à 48 heures avant l’événement, sous réserve de disponibilité. Pour modifier votre billet, veuillez nous contacter et inclure votre ID d’achat.
Aucun remboursement n’est autorisé en aucune circonstance. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions générales.
Puis-je faire une réservation de groupe ?
Proposez-vous des cartes de presse ?
Si vous êtes journaliste et souhaitez demander une carte de presse, veuillez nous envoyer un email à
press@feverup.com.
A propos de l’accès à l’événement
Dois-je arriver à l’heure exacte de mon billet ?
Il est recommandé d’arriver à l’heure indiquée sur votre billet. Vous pouvez entrer dans l’expérience Light Cycles jusqu’à 15 minutes après l’heure assignée sur votre billet. Cependant, une zone d’accueil gratuite sera accessible même sans billet et comprendra un espace de restauration, des toilettes, une boutique, et de la musique live. Si vous arrivez en avance, vous pourrez passer du temps dans cet espace en attendant votre heure de passage. Vous pourrez y retourner à la fin du parcours Light Cycles pour profiter de ses services.
Que faire si je suis en retard ?
Si vous arrivez en retard, notre équipe essaiera de vous relocaliser au prochain horaire disponible, bien que cela ne soit pas garanti.
L’expérience est-elle accessible aux fauteuils roulants ?
Oui, Light Cycles est accessible aux fauteuils roulants, mais sachez que le terrain peut être accidenté ou boueux dans certaines zones. Il y a des chemins d’accès et des toilettes adaptées dans l’enceinte.
Puis-je emmener des animaux de compagnie ?
Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les Light Cycles, mais des chiens d’assistance certifiés sont acceptés.
Quels sont les articles interdits ?
Pour la sécurité de tous, il n’est pas permis d’entrer avec :
- Armes de tous types
- Substances illégales
- Récipients en verre
- Nourriture ou boisson externe
- Grands sacs à dos
- Bicyclettes, trottinettes ou scooters
- Drones ou pointeurs laser
- Dispositifs de vape ou cigarettes
- Chaises (sauf celles autorisées par les exigences médicales)
Les sacs à dos et les sacs seront soumis à un examen avant d’entrer.
Proposez-vous des billets pour les accompagnants de personnes handicapées ?
Oui, les personnes nécessitant une assistance peuvent demander un laissez-passer gratuit pour leur accompagnateur à l’entrée en présentant la documentation correspondante.
L’expérience est-elle accessible aux personnes ayant une déficience visuelle ou auditive?
Light Cycles combine des installations visuelles et sonores, de sorte que les personnes malvoyantes ou malentendantes peuvent toujours profiter de l’expérience.
Y aura-t-il des chaises disponibles?
C’est une visite à pied, mais il y aura quelques zones avec des sièges pour se reposer.
Des toilettes seront-elles disponibles ?
Oui, il y aura des toilettes disponibles dans l’enceinte.
Puis-je prendre des photos ou enregistrer l’expérience ?
Oui, vous pouvez prendre des photos et les partager sur les réseaux sociaux. Cependant, nous vous demandons de ne pas interrompre l’expérience d’autres visiteurs. L’utilisation de trépieds ou d’équipements professionnels n’est pas autorisée. Tagguez-nous @lightcycles.experience et utilisez le hashtag #LightCycles.
Puis-je être un influenceur de Light Cycles ?
Oui ! Nous recherchons des personnes créatives et passionnées qui souhaitent partager leur expérience sur les réseaux sociaux. Écrivez-nous à
@lightcycles.experience ou remplissez ce formulaire :
business.feverup.com/ambassadors-influencers.
Y aura-t-il une zone des objets trouvés ?
Si vous perdez quelque chose, demandez au personnel sur place. Si vous avez besoin d’aide après l’événement, contactez-nous.
Y a-t-il un vestiaire?
Non, nous n’avons pas de vestiaire..
Y a-t-il une limite d’âge pour participer ?
Light Cycles convient à tous les âges. Le sentier est accessible aux poussettes, bien que le terrain puisse être accidenté. Gratuit pour les enfants de moins de 4 ans.
Y aura-t-il un audioguide ?
Non, cette expérience ne comprend pas d’audioguide.
Paris
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